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자주묻는질문

• 결제내역은 어디서 확인하나요?＋

  로그인 하신 후 마이페이지 > 결제내역에서 확인하실 수 있습니다.
• 결제한 강의는 어디서 보나요?＋

  로그인 하신 후 마이페이지 > 내 강의에서 바로 수강하실 수 있습니다. 수강기간 내에는 횟수 제한 없이 반복해서 보실 수 있습니다.
• 해외카드로도 결제가 가능한가요?＋

  국내에서 발급된 신용·체크카드 결제를 기본으로 지원합니다. 해외 발급 카드는 카드사 정책에 따라 결제가 제한될 수 있으니, 결제가 되지 않을 경우 카카오톡 채널로 문의해 주세요.
• PC와 모바일에서 동시에 시청할 수 있나요?＋

  하나의 계정으로 PC와 모바일 어디서든 수강하실 수 있습니다. 다만 같은 시간에 두 기기에서 동시에 재생하는 것은 제한될 수 있습니다.
• 동영상 소리가 들리지 않아요.＋

  먼저 기기의 음량과 음소거 설정, 그리고 영상 플레이어의 볼륨을 확인해 주세요. 그래도 들리지 않으면 다른 브라우저(크롬 권장)에서 다시 시도해 보시기 바랍니다.
• 배속 조절이 가능한가요?＋

  네, 가능합니다. 영상 플레이어의 설정에서 0.5배속부터 2배속까지 재생 속도를 조절하실 수 있습니다.
• 용량이 부족하다는 메시지가 떠요.＋

  기기의 저장공간이 부족할 때 나타나는 메시지입니다. 사용하지 않는 앱이나 파일을 정리하신 뒤 다시 시도해 주세요. 강의는 스트리밍으로 재생되어 저장공간을 거의 사용하지 않습니다.
• 영상이 자꾸 끊겨요(버퍼링).＋

  와이파이 등 안정적인 인터넷 환경에서 시청을 권장드립니다. 화질을 한 단계 낮추면 끊김이 줄어들 수 있습니다.
• 강의는 얼마 동안 볼 수 있나요?＋

  강의별 수강기간은 각 강의 상세 페이지에 안내되어 있습니다. 수강기간 내에는 무제한으로 반복 수강하실 수 있습니다.
• 아이디나 비밀번호를 잊어버렸어요.＋

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• 환불은 어떻게 하나요?＋

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